الأسئلة الشائعة

ما مدة الاستبدال في متجر cavalier؟

يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط الموضحة في سياسة الاستبدال.

يمكن تقديم طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، مع الالتزام بشروط الاسترجاع.

قد لا يقبل استبدال المنتجات الإلكترونية بعد استخدامها أو تشغيلها إذا تغيرت حالتها الأصلية أو تعرضت للتلف بسبب الاستخدام.

يجب التواصل مع المتجر في أقرب وقت وإرسال صور توضح التلف وبيانات الطلب، ليتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

يمكن طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية وعدم استخدامه أو تشغيله أو إتلافه.

بعد الموافقة على الاسترجاع واستلام المنتج والتحقق من حالته، تتم معالجة استرداد المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.

تختلف مسؤولية تكاليف الشحن بحسب سبب الاستبدال وحالة المنتج، ويتم توضيح ذلك للعميل عند معالجة الطلب.